Комментарий заместителя министра здравоохранения республики Юлианы Зейтулаевой:
- По-прежнему существует несколько способов записи на прием к врачу: в регистратуре поликлиники, через колл-центр поликлиники или по телефону, с помощью инфомата, расположенного в холле медорганизации.
Основным способом записи является Единый портал государственных и муниципальных услуг, который удобен в том плане, что гарантирует абсолютную защиту персональных данных граждан, вход осуществляется через личный кабинет Единого портала Госуслуг. Здесь есть перечень медицинских организаций и те 14 основных специальностей, по которым можно записаться на прием к врачу и получить обратную связь о том, например, что вы записаны на прием.
Возможна и запись через Региональный портал медицинских услуг республики (раньше назывался Доктор12), а также его мобильное приложение «К врачу».
Что касается техники записи, то ранее на Региональном портале была возможность авторизации по номеру полиса и дате рождения, сейчас процедура поменялась: вход возможен по логину (или электронной почте) и паролю. Изменения связаны в первую очередь с тем, что мы пытаемся максимально защитить персональную информацию граждан от несанкционированного доступа.
Поэтому основным методом записи через Региональный портал и доступ к нему является использование Единой системы идентификации и авторизации (ЕСИА) Единого портала государственных услуг (функций) - ЕПГУ. То есть чтобы воспользоваться Региональным порталом, гражданин должен иметь авторизованную учетную запись на ЕПГУ.
Проблемы возникают у тех, кто хотел бы записать к врачу детей или других родственников. Для записи родственников на Региональном портале можно добавить их в «Мою картотеку». На портале имеется подробная инструкция, как это сделать, в разделе «Помощь».
Министерство здравоохранения Республики Марий Эл
