За минувший год в Минсоцразвития Марий Эл поступило более 7,5 тысяч обращений от граждан

В 2017 г. в Министерство поступило 7 568 обращений от граждан, в т.ч. 1156 - письменных, 6 412 - устных. В 2017 г. наблюдается тенденция к увеличению количества обращений граждан. Так, в 2017 г. по сравнению с 2016 г. количество обращений в Министерство увеличилось на 39% (или 2973 обращения).

Анализ поступивших обращений показывает, что граждане обращаются по вопросам, связанным с разъяснением действующего законодательства в области социального обслуживания населения и предоставления социальных услуг, предоставлением мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, социальным обслуживанием в подведомственных Министерству организациях, улучшением жилищных условий отдельных категорий граждан, а также оказанием материальной помощи.

Так, по каждому вопросу, поставленному в обращении, даются подробные, компетентные разъяснения, соблюдаются сроки рассмотрения обращений, кроме того, на официальном сайте Министерства и в средствах массовой информации размещаются разъяснения законодательства по вопросам, наиболее часто встречающимся в обращениях граждан.

В 2017 г. на личный прием к министру социального развития Республики Марий Эл в Приемную Правительства Республики Марий Эл и в общественную приемную Министерства обратились 44 гражданина.

Среди основных вопросов: предоставление мер социальной поддержки различным категориям граждан, соблюдение законодательства в области социального обслуживания населения, направление в стационарные учреждения системы социальной защиты, улучшение жилищных условий.