В Йошкар-Оле открыли Диспетчерское отделение связи для граждан с нарушением слуха

Вчера в Йошкар-Оле, на базе республиканского центра психолого-педагогической и социальной помощи населению «Доверие», открыли Диспетчерское отделение связи для граждан с нарушением слуха (ДОСГ). Отделение создано в рамках программы «Доступная среда» с целью оперативного реагирования на запросы граждан с нарушением слуха для удовлетворения их потребностей в оказании консультационно-информативной помощи.

В мероприятии приняли участие люди с ограниченными возможностями, специалисты Министерства социального развития Республики Марий Эл, представители заинтересованных некоммерческих и образовательных организаций.

Открытие нового отделения позволит людям с нарушением слуха, а таких в республике около 1,5 тыс. человек, получать справочно-информационную помощь в формате  консультирования по телефону и Skype, обеспечив тем самым условия для полноценной жизни и интеграции в общество инвалидов, создаст безбарьерную социальную среду для глухих и слабослышащих людей на территории Республики Марий Эл.

С помощью диспетчерского центра жители Марий Эл могут бесплатно обратиться в экстренные службы, вызвать на дом врача, записаться на прием в бюро МСЭ, ФСС, передать информацию в органы власти, ЖКХ, социальной сферы, получить помощь в оформлении документов.

Общение людей с ограниченными возможностями слуха и оператором происходит с помощью таких способов связи, как:

группа в ВК – http://vk.com/club161935295

телефон (сотовый) - 37-00-40

смс-сообщения- 8 991 398 0343

Skype  - Оператор доверие

Выглядит это так: Человек с нарушением слуха выходит на связь с диспетчером через скайп, мессенджер, социальную сеть, электронную почту или СМС, сообщает свою просьбу или проблему. Операторы диспетчерского отделения с помощью жестового языка преобразовывают поступившую от инвалидов текстовую или жестовую информацию в голосовую информацию и обратно для её передачи глухому человеку.

Деньги на подготовку специалистов по программе «Организация сурдокоммуникации» были выделены в рамках программы «Доступная среда». На эти же средства закуплена необходимая аппаратура. График работы отделения по будням с 8.00 до 20.00.