В 2016 г. в Марий Эл на телефон доверия поступило более 1600 звонков от детей, подростков и взрослых

​

На телефоне доверия в 2016 г. зарегистрировано 1699 звонков, из них от детей и подростков поступило 1513 обращений, в том числе 5 обращений по вопросу жестокого обращения в семье, 3 – по вопросу жестокого обращения с ребенком вне семьи, 4 – по вопросу жестокого обращения с ребенком в среде сверстников, 4 – по вопросу сексуального насилия в отношении ребенка, 93 - по вопросам детско-родительских отношений, 164 - по вопросам отношений ребенка со сверстниками. 44 обращения поступило от родителей / законных представителей по вопросам детско-родительских отношений.

В Марий Эл к общероссийскому детскому телефону доверия подключены 3 учреждения: ГБУ РМЭ «Республиканский центр психолого-педагогической помощи населению «Доверие», ГБОУ РМЭ «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Детство», МОУ «Центр психолого-медико-социального сопровождения «Лабиринт».

Консультирование по детскому телефону доверия осуществляют опытные психологи высокой квалификации. Каждый ребенок и родитель может анонимно и бесплатно получить психологическую помощь. Тайна обращения на телефон доверия гарантируется. Режим работы телефона доверия:

·        ГБУ РМЭ «Республиканский центр психолого-педагогической помощи населению «Доверие»: с 1 мая по 30 сентября - ежедневно с 8.00 час. до 21.00 час. (кроме выходных и праздничных дней), с 1 октября по 30 апреля - ежедневно с 8.00 час. до 20.00 час. (кроме выходных и праздничных дней);

·        ГБОУ РМЭ «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Детство»: ежедневно с 9.00 час. до 15.00 час. (кроме выходных и праздничных дней);

·        МОУ «Центр психолого-медико-социального сопровождения «Лабиринт»: ежедневно с 8.00 час. до 17.00 час. (кроме выходных и праздничных дней).

При поступлении звонка от несовершеннолетнего, потерпевшего от преступных посягательств, психологами учреждений принимаются все необходимые усилия для установления доверительного контакта с ребенком, снятия эмоциональной напряженности, выражения заинтересованности личностью и судьбой ребенка. Консультация ведется до тех пор, пока у подростка не наступит улучшение эмоционального состояния. При согласии ребенка на раскрытие анонимности сведения передаются в соответствующие ведомства, а также родителям, которым рекомендуется обратиться на прием к психологу, на котором осуществляется индивидуальная профилактическая работа с ребенком и семьей.