Йошкар-Ола, 04 апреля 2016 года, - Жители Республики Марий Эл, как и жители других регионов России, могут круглосуточно получать консультации по вопросам государственного кадастрового учета объектов недвижимости
и регистрации прав по единому справочному телефону Росреестра (ВЦТО) 8-800-100-34-34 (звонок по Российской Федерации бесплатный).
Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра предоставляет информацию по вопросам:
- расположения и режима работы территориальных органов Росреестра и филиалов ФГБУ «ФКП Росреестра»;
- текущего статуса рассмотрения заявления (запроса) на предоставление государственной услуги;
- порядка подачи, состава и содержания необходимых документов;
- формирования заявок с помощью интернет-портала;
- осуществления предварительной записи на прием к должностному лицу Росреестра, на прием заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра, на выездной прием документов.
Операторы call-центра 24 часа в сутки помогают гражданам решить от простых до самых сложных вопросов, связанных с кадастровым учетом недвижимости и оформлением прав на них. В некоторых случаях оператор ВЦТО для подготовки качественного ответа перенаправляет сложный вопрос в соответствующий территориальный орган Росреестра или филиал кадастровой палаты, и после получения ответа связывается с заявителем.
По сведениям Росреестра в ВЦТО за 2015 год поступило около 4,7 млн. вызовов, а время ожидания ответа оператора уменьшилось до 17 секунд.
Создание ВЦТО Росреестра - еще один шаг на пути повышения качества обслуживания заявителей.
По возникшим вопросам о порядке получения электронных услуг Вы можете обратиться в филиал Федеральной кадастровой палаты по Республике Марий Эл по телефону: (8362) 23-02-10, а также следите за обновлением новостей Филиала в социальных сетях https://twitter.com/fkp; http://vk.com/fkp.
