21-22 декабря в Москве прошел форум «Клиентоцентричность в государственном управлении»
В работе форума «Клиентоцентричность в государственном управлении» 21-22 декабря в Москве принял участие заместитель министра цифрового развития Республики Марий Эл Анатолий Витальевич Кадыков.
В рамках форума прошли панельные дискуссии по темам: «Клиентоцентричность в системе государственного управления», «Международный опыт внедрения клиентоцентричности». Выступили ведущие российские и зарубежные спикеры, представители образовательных организаций и бизнес-сообщества. Подвели итоги реализации федерального проекта «Государство для людей» в 2023 году и поставили новые цели на 2024 год.
Форум направлен на обмен опытом внедрения клиентоцентричности в регионах, в бизнесе, других странах. Стратегия клиентоцентричности направлена на повышение качества жизни человека и уровня доверия граждан к государству за счёт изменения подходов работы с людьми, внедрение наиболее простых и комфортных способов решения их проблем в конкретных жизненных ситуациях.
Министерство цифрового развития Республики Марий Эл
