Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике Марий Эл принял участие в заседании Общественного совета при Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.

Очередное заседание Общественного совета при Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл прошло 22 мая.

Участники совещания ознакомились с аналитической информацией о характере обращений граждан, поступивших на рассмотрение в надзорный орган в 2013 году и январе-апреле 2014 года.

В 2013 году специалистами Управления Роспотребнадзора было рассмотрено 1327 обращений. Большинство из них (а точнее, 73%) содержало жалобы на ненадлежащее оказание услуг, в том числе 52% – жилищно-коммунальных, 4% – бытовых, 4% – финансовых, 3% – услуг связи и т.д.

За 4 месяца текущего года на рассмотрение поступили уже 447 обращений. Из общего числа заявлений 71,4% были также посвящены услугам: 41% – жилищно-коммунальным, 15% – финансовым, 4% – бытовым и т.д.

В пределах полномочий применяются различные меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан. В ходе рассмотрения обращений специалистами отдела защиты прав потребителей в 2013 году проведены 31 проверка и 7 административных расследований, возбуждено 79 дел об административных правонарушениях, поданы 6 исков в защиту потребителей. За 4 месяца 2014 года осуществлены 7 проверок, 7 административных расследований, возбуждено 26 дел об административных правонарушениях, подан 1 иск о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное нарушение прав потребителей (сейчас он находится на рассмотрении), подготовлены 2 иска в защиту прав потребителей финансовых услуг и услуг торговли.

На заседании Общественного советника участники обсудили еще два вопроса: нововведения в техническом регулировании и порядок начисления платежей на ОДН.