Команда Марий Эл завершила обучение на втором этапе программы РАНХиГС «Внедрение клиентоцентричности".
Всего было 204 сотрудника органов власти из более чем 40 субъектов России.
Главная задача учебы - подготовить кадры для реализации федерального проекта "Государство для людей".
Напомним, суть проекта заключается в повышении качества взаимодействия гос.властей и человека. В первую очередь это коснется системы госуслуг.
На обучении команда освоила инструменты сбора обратной связи, процессного управления и деловой коммуникации.
Федеральный проект "Государство для людей" вступит в активную фазу в 2024 году. И тогда можно будет оценить первые результаты. Пока идет тщательная подготовка.
