С такими словами Глава Марий Эл обратился к руководителям органов исполнительной власти, местного самоуправления на семинаре, организованном АНО «Диалог Регионы».
Мероприятие проводилось для представителей министерств, ведомств, муниципалитетов республики с целью повышения эффективности взаимодействия с населением, обсуждения каналов коммуникаций, обмена лучшими практиками.
Глава Марий Эл подчеркнул, что семинар поможет оперативнее решать вопросы, волнующие жителей, и совершенствовать работу органов власти.
«Уверен, сегодняшний семинар пройдет продуктивно и интересно. Мы из него должны вынести, что самое главное - это взаимодействие с населением. Вся наша работа для людей, поэтому очень важно иметь обратную связь с жителями. Центры управления регионом, которые входят в компетенцию АНО «Диалог Регионы», являются одним из важных связующих звеньев органов власти и населения. Я положительно оцениваю работу Центра управления регионом. У нас очень много подвижек. Мне, как руководителю республики, ЦУР помогает налаживать взаимодействие с жителями, чтобы отслеживать жалобы и обращения, принимать соответствующие решения. Не в каждый регион приезжает руководство АНО «Диалог Регионы». Будет полезно услышать совет, узнать, что следует откорректировать в нашей работе», - обратился Юрий Зайцев к участникам семинара.
Глава региона ставит задачу руководителям органов власти рассказывать о своей деятельности и планах, отслеживать жалобы, не замалчивать о проблемах и недочетах, но работать над их устранением.
Во время семинара было отмечено, что за первое полугодие Центр управления регионом зафиксировал 20 тыс. сообщений в адрес власти. За аналогичный период 2022 года этот показатель составил 14 тыс. сообщений. Жители Марий Эл стали больше доверять формату коммуникации с ведомствами в интернете.
Для интернет-коммуникации власти и общества в Марий Эл функционирует 1188 официальных страниц госорганизаций в соцсетях. За их развитие на уровне субъекта отвечает ЦУР. По словам первого заместителя генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилла Истомина, присутствие власти в соцсетях — необходимое условие для работы в информационном пространстве. Так, согласно исследованию, которое было проведено весной, 56% жителей Марий Эл преимущественно получает информацию в интернете, причем большая часть – в соцсетях. Лидер предпочтений «ВКонтакте».
«Такой же процент опрошенных читает госпаблики. Мы видим, что запрос на присутствие власти в интернете возрастает, а значит и роль новых медиа в информационном пространстве. Люди хотят получать информацию там, где им удобно. Государство должно идти им навстречу. С учетом этих тенденций совместно с ведомствами и при поддержке главы региона нарастили количество госресурсов в интернете. Следующий шаг — рост их качества. Чтобы люди понимали, где есть актуальная, достоверная информация, а любой их вопрос получит оперативный ответ», – подчеркнул Кирилл Истомин.
Отдел информационной работы Администрации Главы Республики Марий Эл
