Вопросы прохождение зимнего отопительного сезона, организации четкой работы всех служб жилищно-коммунального хозяйства находятся под постоянным контролем главы республики, правительства и органов местного самоуправления.
С 10 января во всех муниципальных районах и городских округах, а также в министерствах и ведомствах, других органах исполнительной власти действуют телефоны «горячей линии», по которым граждане могут обратиться по вопросам, касающимся работы жилищно-коммунального хозяйства, других систем и служб жизнеобеспечения населения.
Как показывает анализ обращений и заявлений граждан, особенно много звонков на телефоны «горячей линии» поступает по поводу ненадлежащего содержания дорог и тротуаров, остановок общественного транспорта, дворовых территорий, несанкционированных стоянок автомобилей, которые создают массу неудобств жителям.
Подача тепла, электроэнергии, газа осуществляется в штатном режиме. Аварии и повреждения устраняются оперативно.
Вместе с тем ведется разъяснительная работа с населением по поводу соблюдения правил пожарной безопасности. К сожалению, в текущем году произошло уже более 20 бытовых пожаров, не обошлось и без жертв. Одной из причин по-прежнему является бытовое пьянство.
Местным органам самоуправления и обслуживающим организациям также поручено вести разъяснительную работу с населением по поводу оплаты жилищно-коммунальных услуг, не оставлять без ответа ни одно обращение граждан, касающееся правильности оформления квитанций за услуги ЖКХ, оплаты счетов за электроэнергию и газ.
Невнимание к обращениям людей с просьбой разобраться в том или ином случае приводит к снижению престижа органов местного самоуправления. Решение большинства житейских вопросов не требует каких-то особых усилий и материальных затрат.
Работа по обращениям и заявлениям граждан, поступившим на телефоны «горячей линии», проинформировали в правительстве республики, проводится в ежедневном режиме.
Вся поступившая информация по «горячей линии» еженедельно по понедельникам рассматривается также с руководителями министерств и ведомств, а в пятницу - с главами администраций муниципальных районов и городских округов на совещании у первого заместителя председателя правительства республики Николая Куклина. Установлен жесткий контроль за исполнением всех поступивших обращений и заявлений граждан, поручений правительства.
