Часто задаваемые вопросы


Кто имеет право получать социальные услуги на дому?
Социальное обслуживание на дому предоставляется гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению. По вопросу социального обслуживания на дому можно обратиться по телефону 2-32-27.
Услуги социального работника на дому могут оказываться бесплатно?
Социальные услуги, входящие в территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг, могут оказываться бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты в зависимости от размера пенсии гражданина. Дополнительные социальные услуги, не входящие в указанный перечень, оказываются на условиях полной оплаты в соответствии с утвержденными тарифами. При зачислении гражданина на социальное обслуживание его ознакомят как с перечнем, так и со всеми условиями предоставления социальных услуг.
Если пожилому человеку, инвалиду понадобятся технические средства реабилитации для временного использования, может ли он обратиться вам?
 
В нашем учреждении имеется Пункт проката технических средств реабилитации. В Пункте проката постоянно ведется сбор технических средств реабилитации в качестве благотворительной помощи от населения Оршанского района и передаются в пользование нуждающимся на безвозмездной основе. Получить информацию о наличии средств реабилитации в Пункте проката можно по телефону 2-32-37.
 
Как можно получить услуги мобильной бригады?
 В отделении социального обслуживания граждан работает мобильная бригада в состав которой входят: социальный работник, специалист по социальной работе, юрисконсульт и другие работники в зависимости от помощи, которую нужно оказать гражданину. Мобильная бригада выезжает по заявлению гражданина, а также в плановом порядке и по экстренным вызовам. Социальные услуги мобильной бригады предоставляются бесплатно. Дополнительные социальные услуги предоставляются в соответствии с перечнем и тарифами на дополнительные платные услуги в форме социального обслуживания на дому. Сделать заявку на получение услуг мобильно бригады вы можете по телефону 2-32-37
 
Какие срочные услуги оказывает учреждение?
Учреждение оказывает следующие срочные услуги:
1) обеспечение бесплатным горячим питанием;
2) обеспечение одеждой, обувью, в том числе бывшими в употреблении, и другими предметами первой необходимости;
3) оказание адресной социальной помощи;
4) предоставление временного жилого помещения;
5) оказание экстренной психологической помощи, в том числе по телефону доверия;
6) оказание юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
7) выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи, на территории Республики Марий Эл, проведение опроса и первичной социальной диагностики граждан для оценки их реального положения;
8) проведение социально-бытового обследования граждан;
9) распределение среди нуждающихся получателей социальных услуг товаров, поступающих по линии гуманитарной, благотворительной помощи;
10) обеспечение необходимой информацией и проведение консультаций по вопросам предоставления мер социальной поддержки малообеспеченного населения и льготных категорий граждан;
11) помощь в сборе необходимых документов для оказания материальной помощи;
12) помощь в оформлении документов для направления граждан на стационарное социальное обслуживание;
13) предоставление социальных услуг мобильной бригадой;
14) выдача пунктами проката технических средств реабилитации;
15) постановка на учет отдельных категорий граждан, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, и выдача им путевок на санаторно-курортное лечение;
16) консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов;
17) оказание помощи в подготовке документов, направляемых в различные организации по конкретным проблемам получателей социальных услуг;
18) обращение в интересах получателей социальных услуг в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов;
19) оказание помощи получателям социальных услуг в подготовке обращений в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов;
20) организация и проведение клубной и кружковой работы;
21) оказание педагогической помощи родителям в воспитании, обучении детей с ограниченными возможностями здоровья с учетом специфики их психического и физического состояния;
22) организация работы по выдаче справок для малообеспеченных семей;
23) предоставление оздоровительных путевок для детей;
24) предоставление мер социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Марий Эл;
25) подготовка и проведение мероприятий по организации досуга для семей, имеющих детей с ограниченными возможностями здоровья;
26) проведение благотворительных акций.
 
Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ)?
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ) является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объём, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже, чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы. Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах: один экземпляр передается гражданину или его законному представителю, второй экземпляр остается в учреждении социального обслуживания. В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в объеме перечня социальных услуг, установленного в субъекте Российской Федерации по новому месту жительства, до составления индивидуальной программы по новому месту жительства в сроки и в порядке, установленные статьей 16 федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"/
Можно ли получить путевку в загородный лагерь для ребенка?
На основании постановления Правительства Республики Марий Эл от 25 февраля 2010 года № 37 право на получение бесплатной путевки (направления) имеют дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в возрасте от 7 лет до 17 лет (включительно), не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья в том числе: дети – сироты, дети оставшиеся без попечения родителей; дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями; дети-жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; дети, оказавшиеся в экстремальных условиях; дети-жертвы насилия; дети с отклонениями в поведении; дети, жизнедеятельность которых нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи; дети проживающие в малоимущих семьях. Для получения информации о путевках (направлении) и порядке их получения вы можете обратиться по телефону 2-33-43 или при личном обращении в Комплексный центр.​