Ежегодно вторая неделя ноября отмечается как Всемирная неделя качества, а второй четверг ноября – как установленный Европейской организацией качества при поддержке Организации Объединенных Наций международный праздник – День качества.
В 2022 году Неделя качества пройдет с 7 по 11 ноября. День качества – 10 ноября.
В мире постоянно растущих потребительских запросов, конкуренции и технологических инноваций компании стремятся к тому, чтобы клиенты воспринимали их как партнера, с которым возможно и необходимо взаимодействовать.
Всемирный день качества – 2022 это повод привлечь внимание
к специалистам, командам и предприятиям, которые заинтересованы
в создании и повышении потребительской ценности. Культура создания потребительской ценности в компаниях, ориентированных на клиента, –
это внедрение инноваций и совершенствование продуктов, услуг
и процессов.
Институты качества и специалисты в области качества поддерживают предприятия в развитии культуры качества, помогая внедрить следующие принципы и придерживаться их:
· именно потребитель, а не компания определяет, что такое качество;
· качество продукции оценивается через точку зрения потребителей;
· клиентов необходимо информировать о качественных показателях
и потребительских характеристиках товара;
· необходимо сотрудничать и учитывать мнение клиентов
и потребителей для повышения качества продукции/услуг и решения проблем.
С более подробной информацией о празднике можно ознакомиться на сайте https://rskrf.ru/qualityday/.
