Чат-боты - это дополнительный способ получения информации без необходимости совершать телефонный звонок. С его помощью можно круглосуточно и быстро получить ответы на вопросы при наличии смартфона, ноутбука или компьютера.
База знаний чат-ботов сформирована на основе информации, предоставляемой Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Данная база знаний используется также и операторами службы 122.
База знаний постоянно пополняется новыми ответами, предоставленными Минцифры России.
Также в чат-ботах реализована функция сбора вопросов, на которые еще нет ответов. Если по интересующему вопросу в чат-боте нет уточняющей информации, вопрос автоматически фиксируется системой, передается в профильное ведомство и в ближайшее время на него готовится ответ.
Помимо этого, в чат-ботах размещается информация об иных способах получения ответов на вопросы, «горячих линиях» по данной тематике.
Чат-боты можно найти по следующим адресам:
Телеграм https://t.me/mobilizatsiyarf_bot
ВКонтакте https://vk.com/mobilizatsiyarf_bot
Департамент информатизации и связи Республики Марий Эл
