Автообзвон стал распространённым инструментом продвижения услуг. Отклика у абонентов он не находит, поэтому запрещен статьёй 18 закона «О рекламе». Минцифры России предлагает операторам ввести механизм, который позволит блокировать автообзвон до подтверждения цели вызова. Если операторы связи реализуют механизм, навязчивой телефонной рекламы станет меньше.
Автообзвон - это способ дозвона по случайным номерам до абонентов. Компания создает собственное или покупает готовое программное обеспечение, и уже программа звонит по случайным номерам. Одновременно система может совершать более 300 звонков. Когда абонент отвечает на звонок, он может услышать заранее записанное голосовое сообщение, или программа может переключить его на человека.
Блокировка коснётся именно автообзвона – его оператор связи может определить при помощи специального программного обеспечения. Минцифры России уже обсудило инициативу с представителями рынка. По мнению компаний, нововведение может стать не только препятствием для спама, но и помехой для мошенников.
Если позволяет техническая возможность, операторы также будут сообщать абонентам, какая компания им звонит. На экране смартфона отразится номер звонящего и подпись, например медцентр, банк или другое учреждение и его название.
Технически такие сервисы уже существуют: некоторые ИТ-компании выпускают подобные приложения. Минцифры России предлагает сделать услугу бесплатной и встроенной по умолчанию.
Источник: Минцифры России
