Общая информация

Уважаемые заявители!
Обращаем Ваше внимание, что актуальная версия Портала МФЦ размещена по адресу:
mfc12.ru


Автономное учреждение Республики Марий Эл «Дирекция многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Марий Эл» создано по распоряжению Правительства Республики Марий Эл от 04.06.2012г. №303-р.
  
Учредителем автономного учреждения выступает Республика Марий Эл. Полномочия учредителя осуществляет Министерство цифрового развития Республики Марий Эл.
  
Основным видом деятельности Учреждения является организация предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Республики Марий Эл по принципу «Одного окна».
  
Цели деятельности Учреждения: 
  • упрощение процедур получения массовых, общественно значимых государственных и муниципальных услуг;
  • сокращение сроков и повышение комфортности предоставления услуг в МФЦ;
  • повышение уровня удовлетворенности получателей услуг качеством их предоставления;
  • сокращение количества документов, предоставляемых заявителями для получения услуг;
  • повышение информированности различных категорий заявителей о способах и условиях получения услуг;
  • отработка механизмов межведомственного обмена информацией посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий.

Основные функции МФЦ:

  • прием документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг;
  • информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления услуг;
  • содействие заявителям при оформлении запросов;
  • доставка документов из МФЦ в органы, предоставляющие услуги;
  • информирование заявителей о ходе выполнения запросов;
  • выдача документов по результатам предоставления услуг;
  • предоставление в здании МФЦ дополнительных услуг для удобства физических и юридических лиц (на платной основе).

 Основные задачи МФЦ:

  •  реализация принципа «Одного окна» при предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;
  •  соблюдение требований обеспечения максимальной комфортности получения государственных и муниципальных услуг;
  • повышение качества информирования физических и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;
  • оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг;
  • сокращение количества документов, предоставляемых заявителями для получения государственных и муниципальных услуг;
  • снижение количества взаимодействий заявителей с уполномоченными на предоставление государственных и муниципальных услуг органами и организациями.

 Государственные и муниципальные услуги в МФЦ предоставляются заявителям на бесплатной основе, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, при которых взимается государственная пошлина за предоставление государственных и муниципальных услуг.

 
Одним из самых важных результатов создания в Республике Марий Эл сети территориально-распределенных отделений многофункциональных центров является их шаговая доступность для граждан и юридических лиц. 
 
Создание МФЦ - важный шаг на пути к улучшению качества и повышению комфортности получения физическими и юридическими лицами, а также индивидуальными предпринимателями государственных и муниципальных услуг на территории Республики Марий Эл.
 
 
 Уважаемые заявители!
 
Свои отзывы, замечания и предложения по улучшению качества обслуживания Вы можете направить в адрес Автономного учреждения Республики Марий Эл «Дирекция многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Марий Эл».
 
ПОЧТОВЫЙ АДРЕС АУ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ «ДИРЕКЦИЯ МФЦ»:
424033, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Эшкинина, д.8.
Телефон: (8362) 32-11-99, 34-11-99
Сайт: https://mfc12.ru
e-mail: mfc@gov.mari.ru
​​