За прошедшую неделю в поступило 87 обращений граждан по вопросам в сфере услуг ЖКХ. Это личные обращения, письменные, обращения посредством электронных ресурсов, в том числе через ГИС ЖКХ, через платформу обратной связи и обращения на официальном сайте Департамента.
9 марта руководитель Департамента Эльвира Гамерова провела очередной личный приём граждан.
Вопросы, которые волнуют йошкаролинцев и жителей республики, связаны с сомнениями в правильности начисленной платой за коммунальные услуги, жалобами на некачественную уборку дворовых территорий от снега, на ненадлежащее состояние подъездов, протекание крыши и др. Все поступившие обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки, граждане получают информативные письменные ответы.
Для решения некоторых вопросов будут проведены контрольно-надзорные мероприятия.
В целом за истекшую неделю с целью защиты интересов граждан в сфере ЖКХ специалистами Департамента выдано 19 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований в адрес управляющих компаний, не исполняющих обязанности, установленные Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, начато проведение двух внеплановых контрольно-надзорных мероприятий в связи с получением обращений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
Итоги недели
