Уважаемые заявители!
Обращаем Ваше внимание, что актуальная версия Портала МФЦ размещена по адресу:
mfc.mari-el.gov.ru.
Автономное учреждение Республики Марий Эл «Дирекция многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Марий Эл» создано по распоряжению Правительства Республики Марий Эл от 04.06.2012г. №303-р.
Учредителем автономного учреждения выступает Республика Марий Эл. Полномочия учредителя осуществляет Департамент информатизации и связи Республики Марий Эл.
Основным видом деятельности Учреждения является организация предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Республики Марий Эл по принципу «Одного окна».
Цели деятельности Учреждения:
- упрощение процедур получения массовых, общественно значимых государственных и муниципальных услуг;
- сокращение сроков и повышение комфортности предоставления услуг в МФЦ;
- повышение уровня удовлетворенности получателей услуг качеством их предоставления;
- сокращение количества документов, предоставляемых заявителями для получения услуг;
- повышение информированности различных категорий заявителей о способах и условиях получения услуг;
- отработка механизмов межведомственного обмена информацией посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий.
Основные функции МФЦ:
- прием документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг;
- информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления услуг;
- содействие заявителям при оформлении запросов;
- доставка документов из МФЦ в органы, предоставляющие услуги;
- информирование заявителей о ходе выполнения запросов;
- выдача документов по результатам предоставления услуг;
- предоставление в здании МФЦ дополнительных услуг для удобства физических и юридических лиц (на платной основе).
Основные задачи МФЦ:
- реализация принципа «Одного окна» при предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;
- соблюдение требований обеспечения максимальной комфортности получения государственных и муниципальных услуг;
- повышение качества информирования физических и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;
- оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг;
- сокращение количества документов, предоставляемых заявителями для получения государственных и муниципальных услуг;
- снижение количества взаимодействий заявителей с уполномоченными на предоставление государственных и муниципальных услуг органами и организациями.
Государственные и муниципальные услуги в МФЦ предоставляются заявителям на бесплатной основе, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, при которых взимается государственная пошлина за предоставление государственных и муниципальных услуг.
Одним из самых важных результатов создания в Республике Марий Эл сети территориально-распределенных отделений многофункциональных центров является их шаговая доступность для граждан и юридических лиц.
Создание МФЦ - важный шаг на пути к улучшению качества и повышению комфортности получения физическими и юридическими лицами, а также индивидуальными предпринимателями государственных и муниципальных услуг на территории Республики Марий Эл.
Уважаемые заявители!
Свои отзывы, замечания и предложения по улучшению качества обслуживания Вы можете оставить в Книге заявлений и предложений МФЦ или направить в адрес Автономного учреждения Республики Марий Эл «Дирекция многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Марий Эл».
ПОЧТОВЫЙ АДРЕС АУ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ «ДИРЕКЦИЯ МФЦ»:
424033,РЕСПУБЛИКА МАРИЙ ЭЛ,Г.ЙОШКАР-ОЛА,УЛ. ЭШКИНИНА, Д.8.
Телефон: (8362) 32-11-99
Сайт: http://portal.mari.ru/mfc
Портал: mfc.mari-el.gov.ru